| お引渡し期間 |
在庫のある商品に関しましては、ご注文の確認日より２〜３日（土日・祝日を除く）以内にお届けいたします。 配達地域によって多少前後する場合がございます。 在庫のない商品に関しましては、注文確認後、ニューヨーク本店に発注をいたします。 N.Y.本店に在庫がある場合、お取り寄せ期間は約１０日前後です。 N.Y.本店に在庫のない場合、３週間から３ヶ月となる場合があります。 注）特にリングサイズの在庫状況につきましては、事前にご確認願います。 |
| 返品期間 |
不良品および商品違いの場合、すべての発送品を運賃着払にて、配送センターまでお送り下さい。速やかに交換させていただきます。 ※発送品（商品とともにお送りするポーチやインヴォイス等）が一つでも欠けている場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。 お客様のご都合により返品される場合、商品到着後１０日以内に弊社へご連絡の上、下記の配送センターにお送り下さい。 返品時の送料はお客様のご負担となります。 尚、誠に勝手ながら「特別注文品」、「お客様の責任での破損・汚損・故障」、「一度ご使用になられた商品」、「到着後10日以上経過」に関しましては返品をお受けできませんのでご注意下さい。 |
| サイズ直し・交換 |
サイズが合わなかった場合など商品の交換は、到着から１０日以内に弊社にご連絡の上、下記の配送センターへお送り下さい。 在庫のある場合、至急別のサイズ・商品に交換させていただきますが、在庫のない場合にはニューヨーク本店からのお取り寄せ、あるいは米国他店でのサイズ直し・交換となります。 ブレスレットは、サイズを小さくすることはできますが、大きくすることはできません。 リングの場合、デザインが周回しているもの等、サイズをお直しすることができないものがありますので、オーダーされる前にお客様ご自身で入念にご確認下さい。 ＜ご注意＞ クロムハーツアイテムの修理やサイズ直しを勝手に行っている業者が多々ありますが、これをすると米国クロムハーツの職人達は二度とそのアイテムには手をつけてくれませんのでご注意下さい |
| 〒342-0044 埼玉県吉川市木売新田３２８−２ 株式会社トップロード ブラック･シンフォニー配送センター TEL.03-5284-2281 |
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| その他どのような質問でも、メールあるいはお電話にてお気軽にお問い合わせください。 【ニューヨーク本店との時差関係のため、注文予約商品の在庫確認に１日(土日を除く)いただいております。】 |
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