当店ブラックシンフォニーをご利用のお客さまへ

「G20サミット」に伴う配送遅延についてのお知らせ



平素はクロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニーをご愛顧頂きましてありがとうございます。

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪市内で大規模な交通規制が行われる影響で6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、完成地方の一部地域のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

そのため、下記対象地域宛ての6月27日(木)から7月2日(火)までのご注文荷物はお届け指定日、ならびにお届け時間帯の指定をお受けする事ができません。

【対象地域】
大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

詳しくはヤマト運輸のお知らせページをご覧ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。


当店からのメールが届かない方へ

当店からのメールが届かない方へ



現在、当店からのメールが届かないとのご連絡を多数頂いております。

通常ご注文後、すぐに送信されます「自動注文メール」の後、当店から「注文確定メール」を2営業日以内に必ずお送りしております。
「注文確定メール」が届かない場合、以下の内容の確認を宜しくお願い致します。

メールアドレスの確認

ご入力頂いたメールアドレスに誤りがございますと、「自動注文メール」もお送りする事が出来ません。 万が一メールアドレスを誤って入力してしまった際は、お問い合わせフォーム▶よりご連絡下さい。


携帯、スマートフォンよりご注文頂いた場合

お手持ちの携帯の自動受信設定により、パソコンからのメールを受信拒否している場合がございます。
お手数ではございますが、【@black-symphony.com】のドメインからのメールの受信が出来るよう設定をお願い致します。


フリーメールアドレス、パソコンのアドレスより
ご注文頂いた場合

迷惑メール対策のため、当店からのメールが自動的に受信トレイ以外に振り分けられている場合がございます。 当店からのメールが以下のフォルダに振り分けられていないか、確認をお願い致します。



・迷惑メール

・新着

・プロモーション

・ごみ箱



上記のいずれにも該当しない場合や、設定を変更した場合は、当店お問い合わせフォーム▶よりご連絡をお願い致します。 メールでのご連絡が出来ない場合、お電話でのご連絡となります事をご了承下さい。




Amazon Payについて

・Amazon Payについて 

Amazon Payサービスとは、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレス、パスワードでログイン頂き、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報、住所で、 簡単に安心してお買い物して頂くことができるサービスです。


・Amazon Payご利用にあたって 

1, 商品をカートにいれると下記のページが表示されるので、『購入手続きへ進む』 『会員登録して購入手続きへ進む』のどちらかを選択します



アマゾンペイ


2, 下記のページが表示されますので、『Amazonアカウントでログイン』をクリックして下さい。



アマゾンペイ


3, ご利用中のAmazonアカウント情報(IDとパスワード)を入力してサインインします。



アマゾンペイ


4. Amazon.co.jpに登録中の住所とクレジットカードを選択し、『アドレス帳の情報を購入者情報に反映する』にチェックを入れ決定をクリックします。



アマゾンペイ


5, お支払方法選択でAmazon Payを選択し、クレジットカード情報を確認頂き、『次へ』のボタンへお進み下さい。
※Amazon Payをご利用の際、別の住所に送ることは出来ません。
他の住所配送をご希望の場合は、Amazonで住所の追加登録をお願いします。



アマゾンペイ




※注意事項

・アマゾンペイでのご注文確定後の商品追加、お届け先の変更は
システムの関係上出来かねますので、変更がある場合はご注文が
一度キャンセルとなります事をご了承下さい。
・amazonギフトカードやポイントはご利用頂けません。



ご不明点等ございましたらこちらよりお問い合わせ下さい。

chrome hearts クロムハーツ

Chrome Hearts クロムハーツ

クロムハーツ



クロムハーツとは?



クロムハーツシルバー925、22Kイエロ^ゴールド画像

Chrome Hearts(クロムハーツ)は1988年にリチャード・スターク(Richard Stark)、ジョン・バウマン、 レナード・カムホートにより設立された高級ブランド。
925シルバーを使用した銀製品アクセサリー・22Kイエローゴールド、18Kホワイトゴールド、最高級品室の革製品等を取り扱い、 ハリウッドの映画スターやミュージシャン等世界トップセレブリティが愛用し、その人気は日本でも高く、 入手困難な希少ブランドでもあります。
全てのアイテムはアメリカのハリウッドで作られており、 1992年にはアメリカ・ファッション・デザイナーズ協会(en:Council of Fashion Designers of America)の アクセサリー部門最優秀賞受賞を受賞。 現在ではクロムハーツの世界の正規専門店は、米国、日本、香港、パリ、ロンドン、台北、韓国、中国にあります。




■クロムハーツ ブランド設立まで



クロムハーツ ハートモチーフ

クロムハーツを設立したリチャード・スタークは大工の見習いとして入った会社で皮革製品輸入業に出会い、 大工から皮革製品のセールスに転進。
愛車のハーレーダビッドソンで全米に営業中、同じ革製品のセールスをしていた ジョン・バウマンと出会い、共同ビジネスとして皮革ファッションを開始。 バイク用皮革ファッションだけでなく身に着けるアクセサリーファッションも求めるようになり、 彫金職人のレナード・カムホートを加え1988年に事業を設立。 Chrome Heartsの名前の由来は、「錆びないハート」「揺るぎない鉄のような心」など諸説あるようですが、 リチャード本人は「特に意味はない。響きがクールでかっこいいから付けたんだ」と言い切っている。




■クロムハーツブランド設立から人気になるまで



クロムハーツ映画衣装提供

設立した翌年1989年、リチャードの友人が監督を努めた「チョッパー・チップス・イン・ゾンビー・タウン」 (Chopper Chips In Zombie Town)で衣装を担当。("Chome Hearts"という映画、Chopper Chicks in Zombietownというタイトル呼び名の方が有名となり、後に本編でもタイトルが変更された) 当時は制作費がなくシンプルなレザーライダースではあったが、この衣装担当の一見が口コミで広がり、 バイカーの中で人気が出始めるきっかけとなる。 人気の高まりを受けてオリジナルのボタンやジッパー等のパーツを独立した商品として販売。 バイカーからロックミュージシャンへと評判が広がっていった。 1992年アメリカファッションデザイナーズ協会(CFDA)のアクセサリー部門で最優秀賞を受賞。 アメリカのセレブを中心に爆発的な広がりを見せ、一般の消費者へと一気に人気が拡大していった。




■現在のクロムハーツ



クロムハーツ 現在の活躍

ライダースジャケットやウォレットなどのレザーアイテム、ペンダント、ブレスレットなどシルバーアクセサリーだけにとどまらず、 キャップやアイウェア、家具、ジッポライターや携帯ストラップなどの雑貨まで、様々な商品を精力的に生み出し続けているが 人気のでた現在でも良質な素材が手に入るまでは制作に入らない、という徹底した姿勢を貫いている。 この強い信念と良い物へのこだわりが、クロムハーツのブランド価値をよりいっそう高め、「キング・オブ・シルバー」の名に ふさわしいシルバーアクセサリーのトップブランドとして君臨している。 現在はリチャードの長女であるジェシー・ジョー・スターク(Jesse Jo Stark)がヘッドデザイナーを務める。 10代の頃にはスニーカーの人気ブランド、VANS(バンズ)とのコラボレーションを果たす。 ジェシーが手がけるデザインは、ジェシー自身がバンドを組んでいることからかややパンキッシュなテイストが強かったり、ネイティブや女性的で繊細なイメージを備えたラインナップ である。 日本でも有名芸能人・タレントが愛用していることから人気は高い。




■日本とクロムハーツ



クロムハーツを日本に上陸させたコム・デ・ギャルソンの川久保玲氏 リチャードは1991年パリで開催されたのコムデギャルソンオムプリュス'91春夏コレクションで一緒に出演した 吉田カバンの吉田克幸氏、ハリウッドランチマーケットのゲン垂水氏へ感謝の意味を込めて彼らのシャツのボタンを外し クロムハーツのボタンを付け、タグにCHROME des GARCONSと書き換えた。 クロムハーツとコムデギャルソンは深い部分でつながっている。 ミュージシャンでは氷室京介がSHAKE THE FAKEのツアー衣装で使用。 氷室京介は誕生日にクロムハーツの革ジャンをプレゼントされてから、クロムハーツを知りファンになる。 ステージでクロムハーツのジャケットを来ていたが、ライブの中盤ジャケットを脱ごうとした所アクセサリーが引っかかって 脱げず袖を切ってしまったという。 リチャードは、「オレの作った服をバッサリ切ってしまうようなヤツは初めてだったから嬉しかったんだ。だから敬意を表して、 新しい革を当てて作り直しプレゼントしたんだよ」というエピソードがある。 リチャードとも個人的に交流があり、唯一コンサードグッズとしてクロムハーツを販売した事がある。



■他ブランドとクロムハーツ



クロムハーツ コラボレーション Gareth Pugh(ガレス・ピュー)

シャネル・フェンディなどでデザイナーを務めるカール・ラガーフェルドは、世界的なセレブリティの中でも特に、 クロムハーツ愛好家として有名。 コレクションブランドのデザイナーにはクロムハーツの愛好者が多く、フィリップリムもそうである。 長年培った技術やデザイン性の高さから、シルバーアクセサリーブランドとしては異例ともいうべき、 コレクションブランドとのコラボレーションを精力的に行っている。 ムートンブーツのUGG(アグ)や、バイカー御用達ブランドWESCO(ウエスコ)などのシューズコレクション。 Rick Owens(リックオウエンス)や、Gareth Pugh(ガレス・ピュー)とのコラボレーションも有名。 クロムハーツは着実にそのブランド価値を上げ、ストリートから、ラグジュアリーなモードブランドへと進化し続けている。

年末年始 休業期間中のご注文発送等について


■年末年始の休業と在庫・お取り寄せ商品の発送についてのお知らせ■
平素はクロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニーをご愛顧頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ながら12月29日~1月6日までは定休日となりますので、メール・お電話でのご連絡、配送業務は
2019年1月7日(月)以降に順次ご対応致します。
オンラインショップでのご注文は、24時間承っております。

■※【在庫・取り寄せ商品】発送に関しまして※■

「在庫有り」の商品をご注文の場合は、順次年内の発送の手配を致します。



「在庫無し」(お取り寄せ最速7日)の商品をご注文の場合は、「年内の輸入業務」が終了している為、
12月25日~1月6日までのご注文に関しましては、1月7日よりアメリカのクロムハーツへ在庫確認となります。

お急ぎの所ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。


クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー

会社概要|ブラックシンフォニー| クロムハーツ通販専門店

運営会社名 イーショップハイブ株式会社
ショップ名 クロムハーツ通販専門店 ブラックシンフォニー
代表取締役 寺本 雄二
住所 〒107-0052
東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル3階
イーショップハイブ株式会社
連絡先 電 話:03-6459-1695
F A X :03-6459-1962
E-Mail:manager@black-symphony.com
営業時間 11:00~19:00 (土日・祝休)
設 立 2011年10月22日
取引銀行 三井住友銀行 赤坂支店


クロムハーツ本物の証

クロムハーツ「本物の証」

お客様に安心してご利用いただくために

米国クロムハーツ公式正規店と信頼の直接取引

当店は全米のクロムハーツ公式正規店、各店舗と取引を行っており、 ニューヨーク店、ロサンゼルス店、ラスベガス店、マリブ店、ホノルル店、米国クロムハーツ公式正規店全店舗から輸入しております。 アメリカの各店舗、ブラックシンフォニーとの長年の信頼関係により、日本では手に入りにくいアイテムなどを入荷やオーダーをする事も出来ます。

当店のクロムハーツアイテムは、米国クロムハーツ公式正規店よりリテールの許可を取り販売している正規品直輸入でございますので、模造品や中古品などが混入する心配も無く、お客様に安心してご利用頂いております。

米国クロムハーツ公式正規店地図

創業8年 10,000件以上の発送実績

当店では創業以来、数多くのクロムハーツ愛好家のお客様にご愛顧頂いております。
経験豊富なアクセサリー専門のスタッフがお客様へより良い商品をお届けするべく、ご対応致します。

大きさや、質感等、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

クロムハーツ正規品証明書(インボイス)
当店発行の保証書

クロムハーツ本物の証・正規品証明書・保証書参照画像

お客さまに安心してご利用頂く為、当店では米国クロムハーツ正規店直輸入の証として
『正規品証明書(インボイス)』『クロムハーツ純正本革ポーチ』『当店発行の保証書』を付属致します。


※1 一度に多数の商品を輸入する為お客様には写しをお渡ししております
※2 本革ポーチはアパレルやレザーアイテムなどの一部商品には付属致しません
※3 修理・メンテナンス等のアフターサービスの際に必要となります

クロムハーツ商品輸入からお届けまでの流れ

  • 1.米国クロムハーツ正規店へ商品をオーダー
    1.米国クロムハーツ商品オーダーイメージ画像
    全米のクロムハーツ公式正規店各店舗へ商品を直接オーダー。在庫を確認後、輸入手続きへ
  • 2.米国クロムハーツから空輸され日本へ
    2.クロムハーツは空輸され日本へ届きます
    米国クロムハーツ公式正規店から 空輸便で2~3日、成田を経由し 当店まで到着します
  • 3.輸入商品に不備がないかすぐに検品 3.商品到着後、すぐに検品し確認します
    米国より輸入された商品は 到着後すぐに注文内容と合って いるか、傷・汚れなどないかを 厳しく検品します
  • 4.商品を大切に梱包しお客様の元へ発送 4.商品を大切に梱包し、お客様の元へ発送します
    検品後、商品を大切に梱包しお客様の元へ発送致します。 当店に在庫のある商品は最短でご注文の翌日にお届け可能

米国クロムハーツ正規店、各店舗からの輸入状況を把握

クロムハーツ正規店からの輸入には迅速かつ信頼のおける国際配達便"FedEX"を利用しております。


クロムハーツ fedEX通過過程参照画像

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニーをご利用のお客さまが、安心してご注文頂けるよう、クロムハーツ各正規店と当店の荷物の流れを毎日確認しています。

(例)
Fedex# 08月30日 ラスベガス店
Fedex# 07月27日 ニューヨーク店
Fedex# 05月23日 ロサンゼルス店
Fedex# 03月14日 マリブ店
Fedex# 12月13日 ホノルル店

輸入した商品や新着情報などの情報を開示

米国のクロムハーツ正規店から輸入した商品は当日もしくは翌日にブラックシンフォニーの入荷ブログでお知らせしています。

当店へ寄せられたお客様の声 総数350件以上!!

ブラックシンフォニーでご購入いただいたお客様の声ページへ

当店をご利用して頂いたお客様から寄せられた写真付き商品レビューです。
レビューを寄せて頂いたお客様に、もれなく当店オリジナルのアクセサリーポリッシュをプレゼント
詳しくはこちらをご覧ください

心のこもった「ギフトラッピング」

大切な方へのプレゼントに
当店オリジナルギフトラッピングを。

専門スタッフによる心のこもった豪華なギフトラッピングが
とても好評の当店オリジナルサービスです
商品の種類やサイズに合った様々なラッピングを承っております。

大切な方へのプレゼントに クロムハーツギフトラッピング参照画像

ご購入後も安心のアフターサービス

アメリカのクロムハーツ公式正規店と直接取引のある当店では、
当店をご利用のお客様に限り米国クロムハーツに修理の依頼をする事が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。




納期・発送・お支払いについて

ご注文から商品発送までの流れ

商品のご注文

当店在庫あり

注文内容を確認後
即日発送

15時までにご注文の場合、
お支払い確定後に
発送致します。

当店在庫なし

クロムハーツ正規店
各店舗に在庫確認





















米国クロムハーツ正規店

在庫あり

入荷までに一週間ほど
お時間をいただきます。

米国クロムハーツ正規店

在庫なし







スペシャルオーダー

(発注生産)

商品により
3ヶ月~半年ほど
お時間をいただきます。
詳しくはこちら

輸入手続き後
入荷予定日をご連絡
入荷予定が取れ次第
お届け日時のご連絡

ヤマト追跡ナンバーと発送のご連絡

お客様のお手元に商品到着



※お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。
万が一キャンセルされる場合はキャンセル料を頂きますのであらかじめご了承願います。



お届け時間指定

ヤマト運輸にて発送致します。
上記の時間帯よりお選び頂けます。


ギフトラッピングについて

無料と有料の2種類のラッピングをご用意しております。
カート内でお選び下さい。

※商品のサイズによって有料ラッピングをご利用出来ない物がございますので、その際は無料ラッピングに変更致します。


営業時間ついて

【平日11:00~19:00】 ※土日祝日は定休日

営業時間外および定休日に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては、
翌営業日より順次対応致しますので、あらかじめご了承下さい。


安心してご注文いただくために

当ショップのショッピングカートでは、日本ベリサイン株式会社の128bit-SSL暗号化通信対応により、 お客様の個人情報など機密性の高い情報でも安全にやり取りできる、最高レベルのセキュリティ環境に保たれています。


4つのお支払い方法

お支払い方法は下記からお選び下さい。


No1

銀行振込(前払い・手数料お客様負担)

三井住友銀行
赤坂(アカサカ)支店(店番号825)
普通口座 8856382
イーショップハイブ株式会社


ご注文後、在庫状況を確認した後にご連絡を差し上げますので、一週間以内に前払いでお振込みをお願い致します。
ご入金の確認後、商品の発送・輸入手配を進めます。
※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。



No2

代金引換(現金支払) ※手数料無料

発送前に、メールにてご連絡を差し上げます。
ヤマト運輸にて発送致しますので、配達受取時に代金をお支払い下さい。
ヤマト運輸の代金引換の上限は30万円までとなります。
※代金引換のお受け取り期間は当社発送日から7日以内になりますので、期間内のお受け取りをお願い致します。
※長期不在、受け取り拒否等で商品をお受け取り頂けない場合は、次回より代金引換のご利用をお断りする場合がございます。



No3

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用頂けます。
クレジットカード

お支払い回数は1回、分割、リボ払いからお選び頂けます。
商品発送前に決済致します。

●不正利用防止の為、クレジットカードに登録されておりますお名前、ご住所、お電話番号でご注文頂きますようお願い申し上げます。
カード情報とご注文者様が一致しなかった場合、システムの関係上、決済が行えません。



No4

アマゾンペイ

アマゾンペイ

お持ちのアマゾンアカウントでログインして頂き、ご登録されておりますご住所、クレジットカード情報でのお支払いが可能です。
ご利用詳細はこちらをご覧下さい

返品・キャンセルについて

【不良品および配送違いの場合】

商品到着後8日以内に当店にご連絡下さい。


【ご連絡先】
MAIL manager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

イーショップハイブ株式会社
〒107-0052
東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル3F
【営業日】月曜日~金曜日
【営業時間】11:00~19:00
※土日祝日は定休日



【返品・キャンセルを受け付けられない場合】


・サイズが合わないリング、ネックレス等の交換、返品
・一度でもご使用、ご着用された商品
・お客さまのお手元で、傷や汚れ、故障した商品
・特別注文品
・商品を加工された場合(刻印含む)
・セール品
・商品と共にお送りした付属品が1つでも欠けている場合


※お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。
万が一キャンセルされる場合はキャンセル料を頂きますのであらかじめご了承願います。


修理について

アメリカのクロムハーツ正規店と直接取引のある当店では、当店をご利用のお客様に限り米国クロムハーツに修理の依頼をする事が可能です。
詳しくは「ご購入後も安心のクロムハーツ保証サービス 修理・メンテナンスについて」をご覧下さい。


【ご連絡先】
MAIL manager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

イーショップハイブ株式会社
〒107-0052
東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル3F
【営業日】月曜日~金曜日
【営業時間】11:00~19:00
※土日祝日は定休日





よく頂くご質問(Q&A)

商品について

当店では、アメリカのクロムハーツ・ラスベガス店、ニューヨーク店、ロサンゼルス店、ホノルル店、マリブ店より直接輸入しております。
本物のクロムハーツの証として、当店発行の保証書と、クロムハーツ正規店から購入した際の購入証明・領収書の写しを必ずお送り致しますのでご安心下さい。

クロムハーツのレザー製品・シルバー製品は、一つ一つが手作りの特性上、また製造時期・製造時の過程によって個体差・個性が生じることがございます。
当店に掲載されている商品画像は、当店入荷時に撮影されたものですが、レザーの色味やシルバーの刻印など実際の商品と違う場合がございますので、ご理解の上ご注文下さい。

ウォレット等で使用されている、ターコイズやグリーンなどのカラーレザーはその時期に限定で制作されている事もあり、クロムハーツ側にレザーのストックが無い為、基本的にスペシャルオーダーでお受けする事ができません。 その商品が販売されている時期を逃すと基本的に手に入らない事が多いです。

商品名に「チャーム」とつく商品にはロールチェーンしか通りません。
ペンダントにはロールチェーンを使用する事も可能ではございますが、重みがありますので、ペーパーチェーンネックレスやNEチェーンネックレスをおすすめしております。

刻印はリングのみのサービスとなっており、他の商品には対応しておりません。
また、リングのデザイン上、刻印が出来ない商品もございます。

当店に在庫の無い商品は、大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の在庫確認となります。

ご注文について

こちらのページのご確認をお願い致します。
メールでのご連絡がとれない場合、お電話にてご連絡する場合がございます事をご了承下さい。

下記の4つの方法がございます。

・銀行振込(三井住友銀行)
・代金引換(現金支払)
・クレジットカード支払
(DINERS,JCB,AMEX,VISA,MASTER,UFJ,NICOS,DC)
・アマゾンペイ
詳しくは 「お支払い方法」 をご覧下さい。

米国クロムハーツ正規店で販売されているすべての商品をお取り寄せ致します。ホームページに掲載していない商品でも「お問い合わせフォーム」か「お電話」にて、お気軽にお問い合わせ下さい。ラスベガス店、ニューヨーク店、ロサンゼルス店、ホノルル店、マリブ店に連絡をして、在庫確認と当店販売価格を追ってご連絡致します。

大変申し訳ございませんが、商品の取り置きは受け付けておりません。

配送について

当店に在庫のある商品は、15時までのご注文で、最短で翌日のお届けが可能です。
(お届け日数につきましては下記地図をご参照下さい)
発送地図
※銀行振込選択の場合は、15時までにご入金確認ができた場合に限ります。
※土日祝日は発送業務を行っておりません。詳しくは当店カレンダーをご確認下さい。

当店に在庫の無い商品は、アメリカの正規店から取寄せとなり、1週間前後お時間を頂いておりますのでご了承下さい。

ご注文ページにご注文者の住所と、送り先の住所を送り先の住所をご記入頂きましたら、お客様のご指定の住所にお送り致します。

長期不在で商品の受け取りをされなかった場合、次回より代金引換便のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。 再配送希望の場合、往復送料をご負担頂いております。

キャンセルについて

不良品および配送違いの場合のみ返品を受け付けております。
(大変申し訳ございませんが、リングのサイズ違いによる返品・交換は行っておりません。)

【不良品および配送違いの場合】
商品到着後8日以内に、事前にご連絡の上、全ての発送品(商品と付属品)を運賃着払いにて、当店までお送り下さい。 速やかに交換致します。


【事前ご連絡先】

MAILmanager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

【住所】

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー

〒107-0052
東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル3階

【営業日】 月曜日~金曜日
(土・日・祝日は定休日となっております。)

【営業時間】11:00-19:00

【返品を受け付けられない場合】

下記の場合のご返品はご容赦下さい。

●お客様のご都合(イメージと違う、要らなくなった等)
●リングのサイズ違いの交換

●ネックレスのサイズ(長さ)違いの交換
●一度ご使用、ご着用になった商品
●特別の理由なく、商品到着後8日以上経過した商品
●お客さまのお手元で、傷や汚れ、故障が生じた商品
●特別注文品
●商品を加工された場合(他店でのサイズ直し、デザイン変更、修理含む)
●特別価格でのセール品につきましては商品交換を受けかねます。
※不良品をお届けした場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。

※商品とともにお送りするポーチやインヴォイスなどのどれか一つが欠けた場合も返品・交換をお受けできません。
※返金に際しまして、当店がお客さまに商品を発送する際の送料を頂いていないことを踏まえ、送料充当分の金額とご返金に関する振込手数料およびその他の経費(クレジット手数料・代金引換手数料・コレクト手数料)を合算して差引かせて頂きます。あらかじめご了承願います。

ギフトラッピングについて

無料と有料の2種類のラッピングを承っております。
無料ラッピングは紙製のギフトボックス、有料ラッピングは高級ジュエリーボックスを使用しております。
詳しくはご購入画面にてご確認下さい。
また、プレゼントの際は、保証書のお名前をご購入者様ご本人または、プレゼントされる方のいずれかのお名前をお入れ致します。

修理について

当店でご購入のお客様のみ、修理を受け付けております。
アメリカのクロムハーツ・ファクトリーで修理をされる場合はお時間を約半年ほど頂いております。
国内の信頼のおける工房でも修理をする事が可能ですので、その場合の修理期間はは2週間前後になります。
破損個所などの写真をメールに添付して頂ければ、修理期間やお見積もり等をご連絡致します。
詳しくは修理・メンテナンスについてをご覧下さい。

その他について

クロムハーツのリング(指輪)はUSサイズ(米国規格)で作られています。
USサイズが分からない場合には当店が貸し出しするリングゲージを使って正しいUSサイズを測定しご購入下さい。

リンゲージ貸し出しページ

ご注文の際の備考欄に、領収書の有無と宛名を記入頂ければ、発行が可能です。

お支払方法が代金引換の場合、領収書の二重発行の為、代金引き換え領収書が領収書となります。
当店発行の保証書が必要な場合は、代金引換の領収証原本を当店までお送り頂き、確認が取れ次第、当店の領収証を郵送致します。

アメリカのクロムハーツ正規店がカタログを作っていない為、当店でもご用意がございません。
大変申し訳ございませんが何卒ご理解くださいますようお願い致します。

ご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
アメリカの全店舗で在庫が見つからなった場合、誠に勝手ながらキャンセルとなります。
この場合、キャンセル料等はかかりませんのでご安心下さい。

当店では月に数回アメリカクロムハーツ正規店より商品を多数輸入しております。
商品1つに対してインボイス1枚というわけではなく、安全に輸入するための税関申告に対する1枚のインボイスのみ発行される為、写しとなります事をご了承ください。




なお、上記に記載のあるご質問以外でのお問い合わせに関しましては、お問い合わせからメールを頂けましたら
お答え致します。





当店を初めてご利用の方へ

数あるオンラインショップの中から当店へお越し頂き、誠にありがとうございます。当サイト、「クロムハーツ通販専門店 ブラックシンフォニー」では、お客さまがオンラインで安心してお買物をしてい頂くために、下記2つの対策をしております。
1)全ての商品には、当店発行の保証書がついておりますので、
何か問題があった場合、返品、交換、修理をアメリカ・クロムハーツ店にて対応します。

2)ショッピングカートに「ベリサイン株式会社」の128bit-SSL暗号化通信対応により、
お客さまの個人情報など機密性の高い情報でも、安全にやり取りできる最高レベルのセキュリティ環境を整えております。

クロムハーツ商品お届けまでの流れ

クロムハーツ通販専門店のご注文からお客様のお手元へ届くまでの流れ

ご注文いただいた商品をお届けまでの詳細を説明致します。

【ブラックシンフォニー在庫ありの場合】入金確認後、即日発送致します 【ブラックシンフォニー在庫ありの場合】商品お届けまでの流れ

【ブラックシンフォニー在庫なしの場合】米国クロムハーツ各店舗の在庫の有無確認後、翌日お客さまにご連絡致します【ブラックシンフォニー在庫なしの場合】】商品お届けまでの流れ

※1 クロムハーツNY店に在庫がある場合:入荷までに1週間~2週間お時間を頂戴します。
※2 米国クロムハーツ正規店に在庫がない場合:入荷までに3週間~3カ月かかる場合があります。
※3 クロムハーツNY店から入荷予定日のご連絡致します。


クロムハーツ通販専門店のご注文の流れ

クロムハーツ通販専門店のご購入の流れ

No1ご希望の商品を[注文する]

ご希望商品のサイズ・数量を選択し、[注文する]ボタンをクリックしてください。

No2ショッピングカート内[購入手続きに進む]

ショッピングカート内の商品と金額をご確認の上、よろしければ[購入手続きへ進む]ボタンをクリックしてください。

No3お客さま情報をご入力ください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報をご入力してください。

お好きなお支払い方法を選択し[次へ]ボタンを押してください。

※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

No4ご注文内容の確認

注文内容をご確認ください。間違いがなければ[この内容で注文する]ボタンをクリックしてください。
ご注文完了です。ありがとうございます。


商品のお届け

No1送料について:全国一律無料

No2時間帯指定について

時間帯指定ができます。(WEBサイト、電話でのご注文時にご指定ください。)
ご指定時間帯は下記の6区分と、時間指定なしの7区分になります。

●午前中
●12時~14時
●14時~16時
●16時~18時
●18時~20時
●20時~21時

※天候不良や交通事情などにより、やむをえずお届け時間帯が変動することがあります。


ラッピングについて

大切な方へのプレゼントをお考えの方には、無料でラッピング包装を承っております。

ご購入の際、ショッピングカート内のラッピング希望欄にチェックを入れてください。


お支払い方法

お支払い方法は下記からお選びください。

No1銀行振込(前払い・手数料お客様負担)

三井住友銀行 赤坂(アカサカ)支店(店番号825)
普通口座 8856382 イーショップハイブ株式会社

●代金は前払いとなります。在庫確定メールをお受け取り後、1週間以内にお振込みください。
 ご入金の確認ができ次第、商品の発送手配を進めます。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

No2代金引換(現金支払) ※代金引換手数料無料

●発送前に、メールで連絡致します。
●商品の受取り日確認後、クロネコヤマトから発送致しますので、配達受取時にお支払いください。
※ご購入金額 30万円以上の場合は銀行振込、またはクレジットカードにてお支払いください。

No3クレジットカード

以下のクレジットカードが使えます。
クレジットカード
お支払い回数は、1回、分割、リボ払いが選択できます。

クレジットカード支払いをご利用の際は、ご注文のお時間によって、発送手続きにまでにお時間を頂戴する場合がございます。発送日時につきましては、別途当店よりご連絡致します。

返品またはキャンセルについてのご注意

【不良品および商品違いの場合】
商品到着後8日以内に、事前にご連絡の上、全ての発送品(商品と付属品)を運賃着払いにて、当店までお送りください。
すみやかに交換致します。

【事前ご連絡先】
MAILmanager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

【住所】

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル4F
【営業日】 月曜日-金曜日 (土・日・祝日はお休み)
【営業時間】11:00-19:00


【返品・キャンセルを受け付けられない商品】
下記の場合のご返品はご容赦ください。

お客様のご都合(イメージと違う、要らなくなった等)

●サイズが合わないリング・ネックレスの交換・返品
●一度ご使用、ご着用になった商品
●特別の理由なく、商品到着後8日以上経過した商品
●お客さまのお手元で、傷や汚れ、故障が生じた商品
●特別注文品
●商品を加工された場合(他店でのサイズ直し、デザイン変更、修理含む)
●お取寄せ商品の在庫が確定した際のキャンセル
(万が一キャンセルされる場合は、キャンセル料をお支払い頂きますのでご了承ください。)
●特別価格でのセール品につきましては商品交換を受けかねます。
※不良品をお届けした場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※商品と共にお送りするポーチやインヴォイス等のどれか一つが欠けた場合も返品・交換をお受けできません。

※返金に際し、当ショップがお客さまに商品を発送する際の送料を頂いていないことを踏まえ、送料充当分の金額とご返金に関する振込手数料およびその他の経費(クレジット手数料・代金引換手数料・コレクト手数料)を合算して差引かせていただきます。あらかじめご了承願います。
※お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。   万が一キャンセルされる場合はキャンセル料を頂きますのであらかじめご了承願います。
※クロムハーツ以外のショップ・業者で修理、サイズ直し等の加工をされた商品は、弊社にてサイズ直し、修理、交換のご依頼は受けかねます。あらかじめご了承ください。

修理について

当店でご購入のお客さまは、アメリカのクロムハーツ正規店にて、クロムハーツ職人の手による修理がお受けできます。
修理に関しましては、修理にかかる費用、お客様と当店の往復送料、往復の航空輸送料金と、6カ月~8カ月のお時間を頂戴します。ご購入後、商品に付属しております当店発行保証書を紛失されないようご注意ください。

国内の信頼のおける工房でも修理をする事が可能ですので、その場合の修理期間はは2週間前後になります。 破損個所などの写真をメールに添付して頂ければ、修理期間やお見積もり等をご連絡致します。 詳しくは修理・メンテナンスについてをご覧ください。

ご購入時に同封した「当店発行の保証書」で、クロムハーツ正規店(購入支店)での修理が有料でできます。
※修理内容により、価格、修理期間は異なりますので、事前にご連絡ください。

【事前ご連絡先】
MAILmanager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

【住所】

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル4F
【営業日】 月曜日-金曜日 (土・日・祝日はお休み)
【営業時間】11:00-19:00


お問い合わせについて

商品に関するご質問・ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
MAILmanager@black-symphony.com
TEL03-6459-1695

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
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【営業日】 月曜日-金曜日 (土・日・祝日はお休み)
【営業時間】11:00-19:00




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【営業時間】
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営業時間以降及び休業日に頂いたご注文 お問い合わせについては翌営業日より順次対応致します

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